الأسئلة الشائعة

نوصل إلى 69 ولاية عبر شركاء التوصيل. تختار التوصيل إلى المنزل أو Stopdesk (مكتب شركة التوصيل) عند الطلب — ويظهر سعر ولايتك بالضبط قبل التأكيد.

عادة من 24 إلى 48 ساعة للجزائر العاصمة والمدن الكبرى، ومن 2 إلى 4 أيام عمل لباقي الولايات. نتصل بك لتأكيد الطلب قبل الإرسال.

السعر حسب ولايتك ونوع التوصيل (منزل أو Stopdesk). يظهر في قائمة الولايات عند إتمام الطلب ويُحسب في المجموع قبل التأكيد — بدون مفاجآت.

نعم. بعد تأكيد الطلب هاتفياً يُرسل الطرد مع الموزع ويتصل بك عند الوصول. لأي سؤال راسلنا على واتساب مع رقم طلبك.

لديك 14 يوماً بعد الاستلام لإرجاع منتج غير مستعمل في علبته الأصلية مع كل ملحقاته. اتصل بنا أولاً بالهاتف أو واتساب لترتيب الإرجاع.

نعم — كل القطع أصلية ومضمونة. مدة الضمان حسب المنتج والعلامة، وتُذكر عند الشراء. احتفظ بالوصل فهو إثبات الضمان.

أبلغنا خلال 48 ساعة من الاستلام (مع صورة على واتساب). نرتب الاستبدال أو الاسترجاع — ومصاريف إرجاع المنتج المعطوب علينا.

مع التوصيل إلى المنزل يمكنك معاينة حالة الطرد أمام الموزع قبل الدفع. إذا لاحظت مشكلة ظاهرة، ارفض الطرد وأخبرنا فوراً.

الدفع عند الاستلام (نقداً): تدفع للموزع عند وصول الطرد. هذا هو أسلوب الدفع الوحيد حالياً — لا نطلب أي دفع عبر الإنترنت.

لا. يكفي اسمك ورقم هاتفك وعنوانك. البريد الإلكتروني اختياري. ونتصل بك دائماً للتأكيد قبل الإرسال.

نعم، ما دام الطلب لم يُرسل بعد. أسهل طريقة: أخبرنا أثناء مكالمة التأكيد، أو راسلنا على واتساب مع رقم طلبك.

أدخل الكود في خانة كود التخفيض عند إتمام الطلب واضغط تطبيق — يُخصم التخفيض من المجموع قبل التأكيد.

طبعاً. اتصل بنا أو راسلنا على واتساب باسم المنتج وولايتك، ونحضّر الطلب لك.